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QQ上的95后用户日均消息增长了18%,90后-00后的年

日期:2019-09-29编辑作者:4233永利皇宫

原标题:这个时代,QQ依然没有被微信打败

从社交到内容,QQ这些年为年轻人做了什么来自懂懂笔记的原创专栏4233永利皇宫 1

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腾讯新发布的2017年Q1财报显示,微信月活跃用户数同比增长23%,而QQ则下降了1.9%。

QQ真的已经不适合这个时代了吗?其实不然。

根据中国互联网信息中心2017年报告显示,29岁以下网民占全部网民的52.2%。而在网络使用频率上,95后和00后用户则是最为活跃的一群人。由此可见,90后-00后正在成为互联网的核心用户。

根据中国互联网信息中心2017年报告显示,29岁以下网民占全部网民的52.2%。而在网络使用频率上,95后和00后用户则是最为活跃的一群人。由此可见,90后-00后正在成为互联网的核心用户。

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而一个值得注意的具体数字是,在过去一年,QQ上的95后用户日均消息增长了18%。那么,作为当今互联网的真正的核心用户——年轻人,QQ是如何持续吸引他们使用QQ的?在这背后,到底是QQ为年轻人做了什么?

而一个值得注意的具体数字是,在过去一年,QQ上的95后用户日均消息增长了18%。那么,作为当今互联网的真正的核心用户——年轻人,QQ是如何持续吸引他们使用QQ的?在这背后,到底是QQ为年轻人做了什么?

在过去的几年中,尽管微信作为一个现象级的App崛起,但人们始终不忘谈论腾讯的另一款老牌社交产品——QQ。

移动端的时代里,微信占据了社交领域的半壁江山,不得不让人想起曾经PC时代里的王者“QQ”,微信的爆发和QQ的停滞让很多人认为微信已经彻底将QQ打败,QQ已经不再适合这个时代了。

一颗葆有年轻态的“不老松”

一颗葆有年轻态的“不老松”

这是跟微信一样规模的庞然大物。根据腾讯官方数据,2009年四季度QQ的月活跃用户数达到5亿,2010年二季度达到6亿,2011年二季度达到7亿,2013年一季度开始迈入8亿大关。一直到2016年年底,QQ都是国内月活跃用户数量最大的社交软件。

前不久看到一句有意思的分享说:“”,好像又可以从一个新的角度来思考微信与QQ之间的“较量”。

在微信大幅吸收中年甚至老年用户之际,90后-00后的年轻人则是QQ的“死党”。在昨日腾讯发布的2017年报中有数据表明,年龄为21岁或以下用户的智能终端月活跃账户同比增长,反映QQ在年轻群体中的受欢迎程度增加。

在微信大幅吸收中年甚至老年用户之际,90后-00后的年轻人则是QQ的“死党”。在昨日腾讯发布的2017年报中有数据表明,年龄为21岁或以下用户的智能终端月活跃账户同比增长,反映QQ在年轻群体中的受欢迎程度增加。

但最近这段时间,QQ出现了拐点。腾讯新发布的2017年Q1财报显示,微信月活跃用户数同比增长23%,而QQ则下降了1.9%。

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QQ一直以来是腾讯的王牌业务之一,但是相比微信的一路高歌猛进,QQ已经在8亿月活的规模上停滞了四年多。2013年以后,QQ月活跃用户的增长开始明显放缓,甚至于2015年一季度首次出现了负增长,同比下跌1.92%。之后又有所回升。

△ 2018年6月APP排行榜前十位(来源-艾媒咨询)

企鹅智酷的统计数据显示,微信好友中中老年用户数量在增长。但QQ却恰好相反,QQ在近年更受年轻人喜欢,95后、00后成为QQ的主流群体。

企鹅智酷的统计数据显示,微信好友中中老年用户数量在增长。但QQ却恰好相反,QQ在近年更受年轻人喜欢,95后、00后成为QQ的主流群体。

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艾媒咨询发布的《2018年3月中国APP活跃用户排行榜(TOP1000)》中,排在榜单首位和次位的分别是微信和QQ,其中微信的活跃用户数为101568.19万人,远高于榜单中的其他应用,独占鳌头。位列第二的QQ6月活跃用户数为64966.43万人。

美图此前发布的《00后App使用情况调研报告》也显示,QQ的用户中,60%以上的用户年龄低于25岁。在00后的观念里,父母老师长辈都在微信“扎堆儿”,相比之下QQ更“清净”,而且在这些年轻的核心用户面前,QQ好玩的东西更多,更加个性、好玩、自由。

美图此前发布的《00后App使用情况调研报告》也显示,QQ的用户中,60%以上的用户年龄低于25岁。在00后的观念里,父母老师长辈都在微信“扎堆儿”,相比之下QQ更“清净”,而且在这些年轻的核心用户面前,QQ好玩的东西更多,更加个性、好玩、自由。

另一方面,移动互联网带来的红利也已经结束。2017年一季度,经调整后的QQ智能终端月活跃账户数达到了6.78亿,较去年同期下跌0.4%。从历史数据来看,智能终端用户的增长从2015年上半年20%以上的增速迅速下降,到2016年下半年开始趋于停滞。

虽然和微信差距越来越大,但在如此多的移动应用中能位居前列,何来“衰落”的说法?

综上来看,目前QQ其实仍处于巅峰期,甚至说,随着年轻用户的增长,QQ的“年轻态”比以往任何时候都更加凸显。尤其是随着QQ在过去两年确立了娱乐社交或者说社交+内容的发展方向,让其在服务了80后十多年后,再度为当今时代的年轻人提供社交服务,这在全球互联网产业来看,QQ都称得上是一个年轻化的“不老松”。

综上来看,目前QQ其实仍处于巅峰期,甚至说,随着年轻用户的增长,QQ的“年轻态”比以往任何时候都更加凸显。尤其是随着QQ在过去两年确立了娱乐社交或者说社交+内容的发展方向,让其在服务了80后十多年后,再度为当今时代的年轻人提供社交服务,这在全球互联网产业来看,QQ都称得上是一个年轻化的“不老松”。

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娱乐社交矩阵 打开QQ对当今时代年轻用户的吸力通道

娱乐社交矩阵 打开QQ对当今时代年轻用户的吸力通道

一个事实是,被看作QQ中近似朋友圈存在的QQ空间,月活用户数早就不再增长了。2017年一季度,QQ空间的活跃用户数甚至不及三年前同期数据。

△ 2018年6月聊天类APP排行榜前十位(来源-艾媒咨询)

早在2016腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯QQ业务就首次正式对外公布其“娱乐社交生态”构想。在未来很长一段时间内,娱乐内容与社交平台的结合,都将是QQ发展方向所在。腾讯公司副总裁殷宇进一步阐释时表示:“娱乐与社交天然契合,娱乐为社交注入具有活力的内容,而社交则为娱乐内容提供了体验、分享、讨论和再创造的流转平台。”

早在2016腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯QQ业务就首次正式对外公布其“娱乐社交生态”构想。在未来很长一段时间内,娱乐内容与社交平台的结合,都将是QQ发展方向所在。腾讯公司副总裁殷宇进一步阐释时表示:“娱乐与社交天然契合,娱乐为社交注入具有活力的内容,而社交则为娱乐内容提供了体验、分享、讨论和再创造的流转平台。”

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在同类型APP中,QQ与居于后位的陌陌相差接近60000万,虽然越来越多的聊天社交类APP通过投放大量的广告为人所知,比如爱奇艺自制网剧网综里随处可见的熟人社交APP派派号称广告预算达2亿元,但是也很难超过社交的元老级产品QQ。

两年后的今天回看,QQ已经在娱乐社交方面进行了相当多的布局和探索,打造了包括NOW直播、企鹅电竞、兴趣部落、QQ动漫、QQ看点、QQ-AI、QQ-AR、QQ红包在内的多个面向年轻核心用户的社交+内容产品。

两年后的今天回看,QQ已经在娱乐社交方面进行了相当多的布局和探索,打造了包括NOW直播、企鹅电竞、兴趣部落、QQ动漫、QQ看点、QQ-AI、QQ-AR、QQ红包在内的多个面向年轻核心用户的社交+内容产品。

唯一的好消息是,QQ 最高同时在线账户数(季度)达到2.66亿,较去年同期增长2.7%。

在今年3月的APP榜单中,微信以97.09%活跃用户占比位居榜首,QQ以67.08%活跃用户占比位居第二,说微信已经取代QQ有点为之过早

其中,NOW直播和企鹅电竞已是国内排名前列的直播平台;而兴趣部落在部分前沿话题中,其用户数和活跃度甚至超越了百度贴吧;QQ动漫的活跃用户则已经超过9000万人,其中90后占比45%,00后占比41%;QQ看点方面,2017年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯公司社交网络事业群内容平台部总经理杨达志介绍:作为一个95后、00后年龄比例达70%的产品,QQ看点成功虏获一大批年轻粉丝;AI方面,手机QQ上线了如“智图”、“高能舞室”等功能。以新奇的“高能舞室”为例,概括来说,它是手机QQ新推出短视频社交玩法,用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频并进行打分,舞蹈视频可通过QQ社交关系链分享互动。“高能舞室”是将人体姿态识别技术融入潮流的短视频形式中。这种游戏化玩法满足了年轻人在线上社交网络释放自我、渴望互动的社交需求。QQ红包方面,2018年春节从除夕到初五期间,QQ上共收发红包 44.5亿个,其中00后更偏爱发QQ个人红包,占比近四成,成为春节期间最爱发红包的群体。运用QQ的短视频、视频电话功能,结合春节主题、时尚元素,打造了年轻化的红包体验。多种年轻化玩法刺激了年轻用户市场,成为受到年轻人欢迎的春节红包。

其中,NOW直播和企鹅电竞已是国内排名前列的直播平台;而兴趣部落在部分前沿话题中,其用户数和活跃度甚至超越了百度贴吧;QQ动漫的活跃用户则已经超过9000万人,其中90后占比45%,00后占比41%;QQ看点方面,2017年腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯公司社交网络事业群内容平台部总经理杨达志介绍:作为一个95后、00后年龄比例达70%的产品,QQ看点成功虏获一大批年轻粉丝;AI方面,手机QQ上线了如“智图”、“高能舞室”等功能。以新奇的“高能舞室”为例,概括来说,它是手机QQ新推出短视频社交玩法,用户可以根据屏幕提示动作录制跳舞短视频并进行打分,舞蹈视频可通过QQ社交关系链分享互动。“高能舞室”是将人体姿态识别技术融入潮流的短视频形式中。这种游戏化玩法满足了年轻人在线上社交网络释放自我、渴望互动的社交需求。QQ红包方面,2018年春节从除夕到初五期间,QQ上共收发红包 44.5亿个,其中00后更偏爱发QQ个人红包,占比近四成,成为春节期间最爱发红包的群体。运用QQ的短视频、视频电话功能,结合春节主题、时尚元素,打造了年轻化的红包体验。多种年轻化玩法刺激了年轻用户市场,成为受到年轻人欢迎的春节红包。

作为一个拥有18年历史、亿级用户的社交软件,QQ无疑是成功的。它的成功来源于自身的不断创新与内容的丰富。从PC时代的QQ秀、空间、QQ群、游戏、宠物等功能到如今的兴趣部落、阅读、动漫、音乐、直播等等,它在不断推陈出新,努力加强自身的丰富度。

比起微信已经坐拥10亿用户的成绩,我更好奇当初明明有了QQ这个现象级社交产品,腾讯为什么还要推出微信?微信诞生于2011年,当时还是博客不温不火、微博大放异彩、BBS和论坛淡出江湖、移动互联崭露头角的年代,可以说微信的“出生”离不开正步入转型期的互联网环境。

(手机QQ“高能舞室”教你跳舞)

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然而,在移动互联网时代,QQ也面临着诸多的竞争与挑战。

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(手机QQ“高能舞室”教你跳舞)

QQ直面的第一个竞争对手就是与其“一母同胞”的微信。同为即时社交软件,两者的定位相似,且微信一开始在移动端的用户体验更为良好,界面也更加简洁。按照腾讯社交网络事业群市场部总经理李丹的说法,两个产品定位的差异在于

△互联网发展历程(来源-胡赛萌周刊)

(QQ春节红包用户中00后占比近四成)

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“微信让沟通更有效率,QQ让沟通更有乐趣。”即便如此,近年来随着微信功能的完善,一部分原先的QQ用户被引流到了微信,而QQ随之成了一款手机上的低频应用。

QQ是PC互联网的产物,而微信是移动互联网的产物。

可以说,作为一个拥有18年历史、亿级用户的社交平台,QQ通过不断推陈出新,努力加强自身的丰富度,让其在95后年轻核心用户群体里夯实了上升根基。腾讯社交网络事业群增值产品部副总经理刘宪凯曾从三个方面总结了他对QQ用户的理解:其一,是他们注重娱乐,不吝于独享,而是有着非常强烈的意愿,让别人来和自己一起玩;其二,是他们喜欢深度参与,好比说成年人喜欢打麻将,但他们显然说不上会和麻将有什么深度的交流,但是年轻人不一样,我们有很多用户会为《王者荣耀》的英雄画插图写小说,在圈子里很受欢迎;其三,他们的消费倾向比过去更加强烈,也能够尊重对于版权和创作的付费机制。

(QQ春节红包用户中00后占比近四成)

即便在QQ拥有庞大用户基础的年轻人社交市场,也出现了众多更加专注某个细分领域的社交软件。比如主打陌生人社交的陌陌,主打语音、直播的YY,乃至国外流行的图片社交软件Instagram等等,这些软件在年轻人中也非常受欢迎。同时,QQ的年轻人用户基础也并不稳定,随着95后、00后的成长,进入大学和工作岗位,越来越多的社交需求转移到了更加成人化的微信上。

截止到2010年底,中国手机网民规模达到3.03亿,占网民总数的66.2%,较2009年底增加了6930万人;截止到2011年第一季度,中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币,同比增长43.4%。

由此来看,QQ实际上是在上升通道中通过从社交到内容的娱乐社交产品矩阵,在年轻用户中更加具有粘度。

可以说,作为一个拥有18年历史、亿级用户的社交平台,QQ通过不断推陈出新,努力加强自身的丰富度,让其在95后年轻核心用户群体里夯实了上升根基。腾讯社交网络事业群增值产品部副总经理刘宪凯曾从三个方面总结了他对QQ用户的理解:其一,是他们注重娱乐,不吝于独享,而是有着非常强烈的意愿,让别人来和自己一起玩;其二,是他们喜欢深度参与,好比说成年人喜欢打麻将,但他们显然说不上会和麻将有什么深度的交流,但是年轻人不一样,我们有很多用户会为《王者荣耀》的英雄画插图写小说,在圈子里很受欢迎;其三,他们的消费倾向比过去更加强烈,也能够尊重对于版权和创作的付费机制。

2014年起,QQ逐步聚焦年轻战略,与微信开展差异化竞争。根据腾讯以往财报,90后用户在QQ占比近六成。QQ此前推出了兴趣部落、Q群公众号,并通过文学、卡通及短视频来提高用户活跃度。去年,QQ引入了面部美妆工具、油画风格照片、动态视频挂件、厘米秀等功能,提高社交的趣味性;并且推出了看点,基于年轻用户的兴趣图谱和大数据行为为其推荐个性化内容。

随着智能手机的普及和国内移动通信网络环境的改善,移动互联网已经进入了最好的时代,用户对移动终端的使用需求已经超过了对PC端的需求。因此,2010年上线的手机通讯社交APP“KIK”在上线后不到15日就吸引了 100万的用户,而微信正瞄准了这样的时机破壳而出。可能会有人和我一样感到疑惑的是,手机QQ不也是顺应移动端发展而产生的终端应用吗?为什么手机QQ不能像微信那样成为移动互联网时代的奇迹呢?

生态链渐浮水面 化学反应释放进行时

由此来看,QQ实际上是在上升通道中通过从社交到内容的娱乐社交产品矩阵,在年轻用户中更加具有粘度。

在腾讯2017年Q1财报中,腾讯对“QQ的智能终端月活跃账户”的历史数据进行了调整,统计口径被放大,加入了“仅参与QQ应用内若干活动(如兴趣部落,或最近参与在线听音乐及阅读网络文学)的用户”,并称这样的变化能更好地反映QQ用户的活动范围。这或许意味着,QQ将继续专注于拓展自身的丰富度,强化其社交以外的功能。

手机QQ是把PC端的QQ移植到移动端的结果,体现的依旧是PC产品的特征。

而QQ并没有在推出上述产品后止步,反而是持续酝酿生态,打造了一个围绕在QQ四周的娱乐社交生态链。

生态链渐浮水面 化学反应释放进行时

反过来看微信,如今微信月活跃用户数仍维持着20%以上的增长率,尽管其增长速度近年来也在放缓。2017年一季度,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.38亿,比去年同期增长23%。

手Q和微信的体验差异其实是很明显的,但是很难说清楚两者的差别到底在哪里,最后我只能用这样的话来概括。虽然手Q是以APP的形式存在于移动端中,但是不管是聊天、添加好友/群、QQ空间这些已有的功能,还是新增的游戏中心、兴趣部落、附近的人等功能体现的均是PC端使用的流程,而手机只不过是迷你版、可以随时带在身边的“小型PC”而已。

4233永利皇宫,以兴趣部落为例,作为基于兴趣图谱发展而来的典型的移动社群产品,发展至今已达到亿级的月访问用户量。而现在,社群时代的社交关系处于现实社交的熟人关系与虚拟社交的陌生人关系之间的交叉地带,它不再以亲友、相识之人为建立社交的入口,而是突破了时空、地域、甚至代际差别的限制,将有共同兴趣的人连接在一起,成为志趣相投的组织。兴趣部落的搭建,为这种基于兴趣的“半熟社交”找到了突破口。

而QQ并没有在推出上述产品后止步,反而是持续酝酿生态,打造了一个围绕在QQ四周的娱乐社交生态链。

从历史数据来看,微信于2012年上线,在2014年以前月活以100%-200%的速度爆发式增长,2016年四季度正式超越QQ成为国内最大社交应用。

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以兴趣部落为例,作为基于兴趣图谱发展而来的典型的移动社群产品,发展至今已达到亿级的月访问用户量。而现在,社群时代的社交关系处于现实社交的熟人关系与虚拟社交的陌生人关系之间的交叉地带,它不再以亲友、相识之人为建立社交的入口,而是突破了时空、地域、甚至代际差别的限制,将有共同兴趣的人连接在一起,成为志趣相投的组织。兴趣部落的搭建,为这种基于兴趣的“半熟社交”找到了突破口。

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△聊天界面(左-手Q;右-电脑QQ)

(兴趣部落中明星魅力榜首位易烊千玺部落)

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虽然QQ一直没有放弃年轻人的争夺战,但毕竟内有微信之制衡,外部大量竞争对手虎视眈眈,QQ从一款老牌PC应用过渡到手机应用中,已经到了一个瓶颈期。当下,QQ需要想到更多办法重新让用户们回归。

为了满足移动用户的需求,手Q在好友聊天界面中也上线了QQ电话、语音传送、戳一戳等功能,但这些功能是在微信上线后才相继开发的,并且电脑版QQ也同步增加了这些功能,尽管有些功能并不适合在PC端使用,比如发红包、发送语音消息等。

这里值得注意的是,汇聚数亿年轻人的QQ,彰显出了其要覆盖年轻核心用户生活中所能接触的各个场景的决心,让用户无论是使用PC还是手机都能在第一时间获取偏好的资讯,且能够和志趣相投的朋友进行交流。作为当前横跨PC、移动两端全覆盖的社交平台,QQ持续发力,让兴趣部落拥有越来越丰富的开放性,直至内容、流量闭环逐渐形成,实现用户和平台双赢的良性状态。

(兴趣部落中明星魅力榜首位易烊千玺部落)

编辑/林腾 许盈

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去年11月,腾讯在“新青年新社交”QQ分论坛上,宣布推出“百万新青年计划”,将投入60亿资金以及丰富的平台资源,在资讯、直播、短视频、社群、二次元等领域,扶持100万名年轻内容创作和创业者。对此,QQ将开放自身年轻的内容生态,如NOW直播、企鹅电竞、厘米游戏、QQ空间等,以及创新的技术,如QQ-AR技术和天天P图技术等。通过资金和资源的双管齐下,QQ实际上是藉此走到了生态链的台前。未来,对于QQ而言,将会有大批年轻群体在QQ上进行社交娱乐,甚至是创业,形成游戏、影视、周边等等产业链。

这里值得注意的是,汇聚数亿年轻人的QQ,彰显出了其要覆盖年轻核心用户生活中所能接触的各个场景的决心,让用户无论是使用PC还是手机都能在第一时间获取偏好的资讯,且能够和志趣相投的朋友进行交流。作为当前横跨PC、移动两端全覆盖的社交平台,QQ持续发力,让兴趣部落拥有越来越丰富的开放性,直至内容、流量闭环逐渐形成,实现用户和平台双赢的良性状态。

本文版权及所表达观点,归作者所有

△陌生人查找界面(左-手Q;右-电脑QQ)

整体来看,QQ实际上是在娱乐社交生态上从社交到内容,打造了一个生态链,这个生态链以QQ为圆点持续向四面八方发散,围绕年轻用户的核心需求和痛点,去推产品、出方案、搞事情。而由此激发的化学反应也正在不断释放能量,让QQ在90后-00后年轻核心用户群体中根基扎实、力道彪悍、火候正旺。

去年11月,腾讯在“新青年新社交”QQ分论坛上,宣布推出“百万新青年计划”,将投入60亿资金以及丰富的平台资源,在资讯、直播、短视频、社群、二次元等领域,扶持100万名年轻内容创作和创业者。对此,QQ将开放自身年轻的内容生态,如NOW直播、企鹅电竞、厘米游戏、QQ空间等,以及创新的技术,如QQ-AR技术和天天P图技术等。通过资金和资源的双管齐下,QQ实际上是藉此走到了生态链的台前。未来,对于QQ而言,将会有大批年轻群体在QQ上进行社交娱乐,甚至是创业,形成游戏、影视、周边等等产业链。

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@今日话题 @徒步三萬里

整体来看,QQ实际上是在娱乐社交生态上从社交到内容,打造了一个生态链,这个生态链以QQ为圆点持续向四面八方发散,围绕年轻用户的核心需求和痛点,去推产品、出方案、搞事情。而由此激发的化学反应也正在不断释放能量,让QQ在90后-00后年轻核心用户群体中根基扎实、力道彪悍、火候正旺。

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